Poly AI – 人工智能语音助手

Poly AI是人工智能语音助手，可以模仿人工客服人员，减少用户等待时间并提高服务效率。通过自动化和智能化技术，Poly AI能够24/7全天候立即接听每个电话，主要面向客户服务中心、旅行与酒店业、金融服务业等需要大规模处理客户服务交互的行业。

Poly AI功能介绍：

1、对话生成根据对话的上下文提供连贯的回答。在多轮对话中，如用户先询问产品功能，接着问使用场景，Poly AI会结合之前关于产品功能的内容回答使用场景相关问题，让对话流畅进行。

2、多渠道接入可支持多种通讯渠道，包括电话、短信、社交媒体，使企业能够在不同平台上与客户互动。

3、定制化服务企业可以根据自身需求，定制对话者的身份、功能和风格。

4、数据分析Poly AI提供对话数据分析，助企业掌握用户需求和行为，优化服务策略。